วันพฤหัสบดี, 25 เมษายน 2567

ตั้งค่า Marketplace Facebook เปิดข้อความต้อนรับลูกค้าแบบ Auto

12 เม.ย. 2023
653

จะดีกว่าใหม่ หากว่าเราเปิดร้านบนโลกออนไลน์แล้ว ตั้งค่า Marketplace มีคนคอยตอบข้อความแทนเราเมื่อเราไม่ว่าง หรือว่าตอบสนองลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีไม่ทิ้งเวลาให้ลูกค้าคอยนาน หรือจะเป็นการกรองคำถามให้กับลูกค้าตั้งแต่แรกเพื่อง่ายต่อการทำงานของเราไม่ครึ่งหนึ่ง วันนี้แอดจะมาสอนวิธีการ ตั้งค่า Marketplace ใช้งาน ร้านค้าบนแพลตฟร์อม Facebook ที่หลายๆคนมีร้านค้าอยู่บนฟีเจอร์ Marketplace และวันนี้เราจะมาสอนให้ทุกท่านทำงาน Marketplace ได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนแรก : ให้ทุกท่านเข้าไปที่ Profile ร้านค้าของทึกท่าน หรือหากว่าอยู่ที่โปรไฟล์ Facebook อยู่แล้วให้ท่านเลือกไปที่เมนู Marketplace อยู่แถบเมนูด้านซ้าย โดยสัญลักษณ์ จะเป็นเหมือนรูปบ้าน ให้กดเข้าไปได้เลย

marketplace facebook

ขั้นตอนที่สอง : เมื่อเราเข้ามาในเมนู Marketplace เรียบร้อย เราจะเห็นได้ว่ามีร้านค้ามากมายอยู่ฝั่งขวามือ แต่ให้เรา Focus เพียงแค่แถบเมนูที่อยู่ด้านซ้ายเหมือนเดิม เราจะเห็นรูปสัญลักษณ์เล็กๆ ที่เป็นรูปเฟือง หรือที่เรียกว่าสัญลักษณ์ตั้งค่าให้เรานนั้นกดเข้าไปเลยได้

ตั้งค่า Marketplace Facebook

ขั้นตอนที่สาม : เราจะเห็นว่าทาง Marketplace จะมีเมนูให้เราเลือกตั้งค่ามากมาย  ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการตั้งการแจ้งเตือน โดยแจ้งเตือนในที่นี้หมายถึง การแจ้งเตือนเรื่องการอนุมัติโพตส์ การส่งคำติชม การให้ดาวจากเหล่าลูกค้า และการอนุมัติต่างๆเกี่ยวกับการขาย หากต้องการปรับแต่งการแจ้งเตือนสามารถ เลือกที่ “ปรับแต่งการแจ้งเตือน” ได้เลย

ตั้งค่า marketplace facebook

ขั้นตอนที่สี่ : สำหรับการตั้งค่าเกี่ยวกับข้อความเพื่อเป็นตัวช่วยในการตอบ การคัดกรองคำถามจากลูกค้า เราสามารถเลือกเมนู “ตั้งค่าข้อความผู้ที่กำหนดเอง” เมนูที่อยู่ล่างสุด ให้เราทำการกดเลือกเข้าไป เราจะพบกับรูปแบบข้อมูลที่ทาง Marketplace จะแสดงให้เราเห็นว่า มุมมองของผู้ซื้อเมื่อกดสนใจสินค้าเขาจะบอกอะไรเข้ามา หรือหากว่าเราต้องการเปลี่ยน keyword ในการสอบถามเราสามารถทำการแก้ไขได้ตามที่เราต้องการ และทำการกดบันทึกได้เลย ระบบจะเปลี่ยนคำทักทายให้ท่านทันที และ Keyword ก็พร้อมใช้งานไม่ต้องรออนุมัติ

และนี่ก็คือการตั้งค่าการทำงานของ ฟีเจอร์ Marketplace ตลาดออนไลน์ของแพลตฟร์อม Facebook ที่ได้ทำออกมาให้เหล่าประกรที่ต้องการมีรายได้ และต้องการส่งเสิรมการขายที่มีคุณภาพ และสร้างความน่าเชื่อถือในการซื้อของออนไลน์ได้อย่างดี สำหรับใครที่อยากลดขั้นตอนการพิมพ์คำถาม หรือต้องการกรองคำถามสำหรับลูกค้า ท่านสามารถเขามาตั้งค่าข้อความได้ตามวิธีของแอดได้เลย บอกเลยว่าการทำแบบนี้จะทำให้การขายของทุกท่านง่ายขึ้น ใครขายของหลานชิ้นตั้งคำถามให้ตอบ เข้ามาอ่านก็ง่ายต่อการปิดดีลได้เลย อย่าลืมทำกันน้า…